L’Engagement des travailleurs à distance, c’est possible!

 dans Reconnaissance et performance des employés

Les nouvelles technologies permettent aujourd’hui aux travailleurs à distance d’être tout aussi productifs chez eux qu’au bureau. En effet, il est souvent impossible pour les personnes externes (clients, fournisseurs, etc,) de savoir qu’ils font affaire avec des gens qui travaillent dans le confort de leur propre foyer, parfois même à des centaines de kilomètres des bureaux de leur entreprise. Le danger avec le télétravail pourrait venir d’un manque d’engagement des employés à distance, puisqu’ils ne bénéficient pas de l’atmosphère de travail du bureau et ne sont pas physiquement présents au sein de l’équipe. Heureusement, il existe des moyens simples et efficaces de maintenir et  même d’accroître le niveau d’engagement de ces employés.

Communiquez régulièrement :

Que ce soit via Skype, e-mail, par téléphone, ou à l’aide d’une autre plate-forme, les employeurs doivent s’assurer que leurs employés sont heureux et bien équipés pour faire leur travail. Les réunions  d’équipe et des conversations amicales régulières sont monnaie courante dans tous les bureaux, mais il faut faire de même pour les travailleurs à distance. Demandez-leur s’ils sont satisfaits de la charge de travail qu’ils ont (trop ou pas assez élevée), s’ils reçoivent assez souvent des rétroactions, et s’ils ont le matériel nécessaire pour assurer une bonne productivité au travail.

Soyez réaliste dans vos demandes et ayez des moyens d’évaluation efficaces. Parfois un employé peut être débordé, sans que vous vous en rendiez compte. Parfois les journées passent à une vitesse fulgurante.

Soyez intéressés :

Prenez le temps de vous intéresser à la vie personnelle de vos employés et à leurs aspirations professionnelles. Vous pouvez leur demander de vous envoyer des photos de leur famille, leurs voyages, etc. Prenez le temps de demander quels sont leurs aspirations à court et à moyen termes au sein de l’entreprise.

Ne négligez pas de les féliciter de façon spontanée :

Avec les technologies d’aujourd’hui, il n’y a aucune raison valable qui nous empêcherait de féliciter un employé dès qu’il ou elle fait un bon coup. Lorsqu’un accomplissement est reconnu aussitôt qu’il se réalise, des études démontrent que l’impact est encore plus grand sur le récipiendaire. Démontrez à vos employés que vous êtes reconnaissant de leur travail et que vous savez qu’ils y mettent beaucoup d’efforts même si vous ne les voyez pas à l’œuvre à chaque jour.

Il arrive parfois qu’un employé se démotive si son superviseur ne semble pas comprendre ses enjeux et les tâches quotidiennes. Rien de mieux que d’envoyer un petit cadeau ou une carte par la poste directement chez lui (ou son lieu de travail). Vous verrez que cette touche personnelle aura beaucoup d’impact.

Rappelez-leur régulièrement qu’ils font partie de l’équipe!

Le travail à distance peut comporter plusieurs avantages et plusieurs employés rêvent de pouvoir travailler de la maison. Cependant, le manque de communication avec les autres collègues peut parfois jouer sur la motivation et la productivité. N’hésitez pas à les encourager à avoir des vidéo-conférences avec leurs collègues. Cela favorisera leur sentiment d’appartenance à l’entreprise. Plusieurs entreprises utilisent également l’infolettre pour tenir les employés au courant des événements à l’interne. Encouragez le travail d’équipe malgré la distance et l’utilisation des forces de leurs collègues. Après tout, le travail à distance ne doit pas devenir synonyme d’isolement.

Il ne s’agit là que de quelques trucs pour stimuler l’engagement des employés à distance. La communication régulière est clé, sous toutes ses formes. L’employé à distance peut être tout aussi productif que ses collègues du bureau, mais tout comme eux, il ne souhaite rien de plus que d’être reconnu pour cette productivité et surtout de ne jamais se sentir oublié ou mis de côté.

Source

Julie-Maude Coutellier Bilodeau
Chargée de projet client et marketing chez Altrum Reconnaissance, Julie-Maude a pour objectif d’offrir la meilleure expérience client qui soit tout en démontrant le pouvoir de l’engagement des employés!
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Comments
  • Dorianne

    Très bon article! C’est bien de mettre l’emphase sur cet élément important pour la qualité de vie des employés.

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